Som Systems Support Engineer er du ansvarlig for at løse sager for vores beredskabskunder samt vedligeholde vores managed service kunders it-infrastruktur. Derudover løser du kundernes problemer, hvis der mod forventning skulle være udfordringer i miljøet.

Udvalgte opgaver:

• Kundevendt incident- og problemhåndtering.
• Daglig drift af managed service kunder inklusive service requests og change management.
• Deltagelse i mindre projekter.
• Onboarding af nye kunder.
• Optimering af vores interne systemer og processer til driftsunderstøttelse af vores kunder.

Som Systems Support Engineer kan det være nødvendigt, at du deltager i vores 24/7 vagtordning. Vagten vil du ca. have hver 6.-8. uge, hvor du står til rådighed for kunder med kritiske incidents pr. telefon.

Personen vi søger vil udover førnævnte få ansvaret for vores service "Conscia Collector Service".

Vi søger specialisten, den erfarne IT-supporter eller den nyuddannede med en teknologisk baseret bachelor eller lignende.

Det vigtigste for os er, at du er nysgerrig inden for vores partneres teknologier og trives med kundekontakt.

Har du erfaring med automatisering eller er du certificeret inden for Cisco, Palo Alto, Aruba eller VMware, vil det være en fordel.

Det er vigtigt, at du er stærk i:

• At skabe en god kundeoplevelse
• Teknologisk viden inden for IT-infrastruktur/sikkerhed/cloud mm.
• Mundtlige og skriftlige kommunikationsevner på dansk og engelsk

Og at du:

• Er proaktiv og problemløsende
• Kan bevare overblikket i kritiske situationer
• Er eksekverende af natur
• Evner at række ud til kolleger efter behov
• Evner at tage ansvar for at følge kunder til dørs med et smil på læben

AT ARBEJDE I CONSCIA

Hos Conscia bliver du en del af en hurtigvoksende virksomhed med vægt på frihed under ansvar og et fleksibelt arbejdsmiljø med mulighed for at arbejde hjemmefra.

Vores medarbejderes trivsel betyder alt, og vores motto er “Kan det fejres?”. For vi elsker fejringer af enhver størrelse, og vi er vilde med at komme hinanden ved. Derfor laver vi jævnligt sociale arrangementer, så der er rig mulighed for at give kontorstolen en pause og se hinanden i øjnene.

Udover en konkurrencedygtig lønpakke tilbyder vi en fordelagtig pensions- og sundhedsordning, mulighed for at blive certificeret inden for vores nøgleteknologier, en lækker frokostordning og et moderne kontormiljø.

Om du er til skjorte, t-shirt, polo eller hættetrøje, så spiller det ingen rolle, for her har vi plads og luft til alle.

NÆSTE SKRIDT

Send os dit CV og et par ord om dig selv senest 19. oktober 2023. Vi læser alle ansøgninger, indkalder til samtaler løbende og ansætter så snart som muligt.

Arbejdspladsen vil være på vores kontor i Brøndby eller Aarhus.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Technical Manager, Jens-Kristian Bech Weesgaard på tlf. 23 83 44 84.

KORT OM CONSCIA

Conscia er en førende europæisk leverandør af sikker og pålidelig IT-infrastruktur baseret på løsninger fra Cisco, Palo Alto, VMware, AWS og mange andre. Vi stræber efter at være den bedste partner for kunder med kritisk IT-infrastruktur gennem hele deres livscyklus.

Conscia A/S består af 1000+ medarbejdere fordelt i Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Holland og Slovenien.

Læs mere om Conscia Danmark på www.conscia.dk, og klik ind på vores karriereportal og hør vores kolleger fortælle om, hvordan det er at arbejde i Conscia.